ما در شرکت تاتا به دنبال جذب یک تحلیلگر فرآیندهای کسبوکار با تجربه و متخصص برای پیوستن به دفتر تحول دیجیتال خود هستیم. این فرد مسئول تحلیل، مستندسازی، مدلسازی و بهبود فرآیندهای سازمانی خواهد بود و نقش مؤثری در شناسایی شکافهای فرآیندی، استانداردسازی روشهای انجام کار و حرکت سازمان به سمت فرآیندهای کارآمدتر و چابکتر ایفا میکند.
مسئولیتهای اصلی:
- تحلیل و مستندسازی فرآیندهای سازمانی و شناسایی نقاط قابل بهبود
- مدلسازی فرآیندها و جریانهای کاری و شناسایی شکاف میان وضعیت موجود و مطلوب
- طراحی و پیشنهاد راهکارهای بهبود و بهینهسازی فرآیندها با رویکرد افزایش کارایی و کیفیت خدمات
- همکاری با واحدهای کسبوکار، فناوری اطلاعات و سایر ذینفعان در جهت طراحی و بهبود فرآیندها
- تدوین و بهروزرسانی مستندات، رویهها و الزامات فرآیندی
- پایش فرآیندهای بهبودیافته و ارائه گزارشهای تحلیلی از میزان اثربخشی و عملکرد آنها
شایستگیهای فنی:
- حداقل ۳ سال تجربه مرتبط در حوزه تحلیل و بهبود فرآیندهای کسبوکار
- تسلط بر مدلسازی فرآیندهای کسبوکار و استاندارد BPMN
- توانایی تحلیل وضعیت موجود (As-Is)، طراحی وضعیت مطلوب (To-Be) و تحلیل شکاف
- توانمندی در مستندسازی فرآیندها، رویهها و جریانهای کاری
- آشنایی با ابزارهای مدلسازی و مستندسازی فرآیند مانند Visio، Miro و Confluence
- آشنایی با مفاهیم Agile، Scrum و Kanban
- توانایی تحلیل و بهبود فرآیندها با رویکرد دادهمحور
- مهارت در مدیریت ذینفعان و برقراری ارتباط مؤثر میان تیمهای کسبوکار و فناوری اطلاعات
شایستگیهای رفتاری:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و تعامل با ذینفعان مختلف
- تفکر تحلیلی و توانایی حل مسئله در شرایط پیچیده
- دقت و توجه به جزئیات در تحلیل و مستندسازی
- روحیه کار تیمی و همکاری بینواحدی
- منظم، مسئولیتپذیر و متعهد به بهبود مستمر
